研究方法
焦点小组座谈会（Focus Group Discuss，简称FGD）是市场调研中非常实用和有效的定性调研方法。它从所要研究的目标市场中慎重选择6-12人（标准是8人组）组成一个焦点小组，由一名经验丰富、训练有素的主持人以一种无结构的自然的形式与小组中被调查者进行交谈，从而获取被调查者对产品、服务、广告、品牌的感知及其看法。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主体的看法以及影响这种看法的背后的原因。
“焦点小组”座谈会不同于一问一答式的面访。因为是多人讨论，在有经验的主持人的主持下，焦点小组的受访者互相之间有一个互动作用，一个人的反应会成为对其他人的刺激，这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息，这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
“焦点小组”座谈会研究是定性的，指导性的，是帮助企业和咨询公司深入了解消费者内心想法的最有效的工具，在这方面是一般的问卷调查等方法所无法比拟的。如果要获取定量的信息，通常在“焦点小组”座谈会之后结合大样本调查：通过“焦点小组”座谈会找到一个问题的相关影响因素，而通过大样本调查找到一个影响因素定量的影响程度。
我们的优势
精准的样本选择
- 科学抽样方法确保样本能够代表目标受众或市场。 包括受访者背景设定，配额的分布等。
- 严格筛选标准，确保参与者符合研究要求。如何人口统计特征、产品使用经验、兴趣爱好等
创新的研究方法
- 探索采用新颖研究方法，如在线视频会议技术，方便远程参与者参与，扩大研究范围。
- 沉浸体验式小组座谈会，让参与者深入参与特定场景或产品体验中，获得更真实的反馈。
深入的洞察能力
- 引导参与者进行深入讨论的能力。这包括提问技巧、激发参与者思考和表达的方法等。
- 运用定性分析方法，如主题分析、内容分析等，从大量讨论数据中提取关键洞察趋势。
优点和不足
优点
- 了解被访者对某一产品、概念、假设的感觉及其原因。
- 应用范围广，包括名称测试、包装测试、概念测试、广告测试、产品使用习惯等。
- 资料收集时间短，见效快。
- 所需被访者人数少。
- 客户可了解参与整个过程。
不足
- 对甄别条件的设定、甄别质量的控制和主持人的主持水平要求高。
- 所取得的信息是方向性的，不易精确地进行定量分析，不能将结论推及总体。
- 有些涉及隐私、保密等问题，不容易当众询问。
- 由于受时间的限制，需在有限时间内完成规定的内容，容易无法深入讨论。
应用场景
对于需要深入地了解某一类消费人群的消费动机、决策过程、使用态度等的问题时，需采取座谈会这种调研方法。现在很多研究项目都可以使用焦点小组，最通常的情况有：
- 定位产品或服务
- 测试新概念
- 测试产品的可用性
- 测试广告脚本或市场促销活动
质量控制
六重复核机制保证了高质量的数据采集
专业主持人
具有丰富主持经验的主持人，具备良好的沟通技巧和引导能力。会前沟通培训，确保了解如何营造积极的讨论氛围、激发参与者的参与度，并有效管理时间。
受访者甄选
按客户要求的定向精准的人群招募, 采用配额控制确保样本具有代表性。邀请参与者时，清晰说明座谈会的目的、时间和期望，以吸引合适的人员参加。
过程记录
使用高质量的录音设备或录像设备，确保记录的音频或视频清晰可听、可见。同时进行文字记录，记录重要观点、观点的提出者以及讨论的时间顺序。
研究员参与
专门的观察员记录参与者的非言语表达、情绪和肢体语言。也可以在座谈会后提供额外的反馈和见解，丰富数据分析。
数据验证
可结合其他研究方法，如问卷调查或后续深度访谈，来验证小组座谈会中获得的信息。评估一致性和可靠性。
客户参与
项目各个阶段与客户保持密切沟通，分享研究计划、进展和初步发现。邀请客户参与座谈会，以确保研究结果符合客户需求。
费用报价
标准报价
每组会价格主要取决于以下因素:人群招募要求/样本量:
- 人群要求: 人群招募要求越高，相应的招募费用和受访者礼金也会越高。
- 样本量: 下述报价为基于5-6组座谈会的标准报价。 如果您的样本不到5-6组， 则样本单价会高于该标准报价。 如果您的样本量高于该量，我们会考虑样本量规模效应给与适当的折扣优惠。
| 人群要求 | 报价(元/组) |
|---|---|
| 普通消费者 | 6000~11000 |
| 高收入人群或专业人士 | 12000~18000 |
成功实施案例
有机食品企业牛油果酱产品口味测试
项目背景
一家有机食品企业计划在中国市场推出一款新的牛油果酱产品。为了了解中国消费者对其新研发的几款牛油果酱产品的口味和评价，以便更好地调整产品设计以满足中国消费者的口味需求，该企业委托进行了此次市场调研。
调研目的
- 了解中国消费者对不同口味牛油果酱的喜好和接受程度。
- 收集消费者对产品包装、名称和价格等方面的意见和建议。
- 为产品设计和市场推广提供数据支持和改进方向。
调研对象和范围
- 调查对象：上海市的消费者，包括不同年龄、性别和消费习惯的人群。
- 调查范围：上海市的不同区域。
调查方法
- 调查方法：采用小组座谈会的方式，每组座谈会邀请 8-10 名消费者参与。
- 调查时间：在上海共举办了 6 组小组座谈会，为期 1 个月。
调查内容
- 产品口味测试：让消费者品尝不同口味的牛油果酱，并进行评价和比较。
- 包装和命名评估：展示不同的产品包装设计和名称选项，征求消费者的意见和建议。
- 价格敏感度调查：询问消费者对不同价格点的接受程度和购买意愿。
项目成果
- 深入了解个体需求：通过一对一深入访谈，更深入地了解每位消费者的口味偏好和需求。
- 详细反馈：获得消费者对产品口味、包装和价格等方面的详细反馈和建议。
- 针对性调整：根据访谈结果，有针对性地调整产品设计，以更好地满足中国消费者的口味需求。
通过这次市场调研项目，该有机食品企业可以获得宝贵的消费者见解，为其牛油果酱产品的设计和推广提供有力的参考依据，从而更好地适应中国市场的需求。
